Faits : détecter un contrat de nettoyage déficitaire

Q: Comment savoir si un contrat de nettoyage est déficitaire ?

Comparez le CA mensuel HT aux heures réellement passées × coût horaire chargé, plus consommables et trajets, plus une quote-part de structure. Si le résultat horaire est nul ou négatif, le contrat pèse sur les autres. Le simulateur Proprely fait ce calcul. Ce n’est pas un commissariat aux comptes.

Q: Pourquoi les heures réelles dépassent-elles le devis ?

Consignes ajoutées, sites plus sales, accès, « passages offerts », vitesse réelle plus basse que le chiffrage. C’est la cause déjà citée n°1 des contrats à la limite. Sans pointage, l’écart reste dans WhatsApp.

Q: Les remplacements suffisent-ils à tuer la marge ?

Oui s’ils sont fréquents et majorés (heures complémentaires) sans être dans le prix. Un absentéisme de l’ordre de 15 % sur un petit site peut effacer une part importante d’une marge brute cible déjà publiée (~20 %). Voir aussi absentéisme et heures complémentaires sur le blog.

Q: Faut-il imputer les trajets à chaque contrat ?

Oui pour piloter. Même un forfait mensuel par tournée est mieux que zéro. Le simulateur a une ligne déplacements. Les temps inter-sites non facturables se voient dans le résultat horaire.

Q: Quel coût horaire mettre dans le calcul ?

Le coût chargé, pas le brut, pas le SMIC. Plancher déjà publié : ASP colonne A 12,52 €/h (avenant n°27). Ordre de grandeur chargé : ~20–21 € en direct, ~22–24 € en complet. Votre taux de charges réel fait foi.

Q: Le simulateur remplace-t-il un logiciel de marge ?

Non. C’est un verdict d’ordre de grandeur (CA, heures, coût chargé, consommables, trajets, structure). Il ne voit pas encore vos écarts réels. Pour le suivi mois après mois : pointage + facturation, ou la bêta Proprely. Soft : offre bêta.

Par Léa Demontille · Mis à jour le 18 septembre 2026

Blocs courts pour dirigeants 3–50 agents. Un contrat « rentable sur le devis » bascule souvent à cause des heures réellement passées, des remplacements et des trajets non imputés. Ordres de grandeur déjà utilisés sur Proprely, pas une statistique nationale. Le simulateur donne un verdict ; il ne remplace pas votre P&L.

Heures prévues vs heures réelles

Le devis fige un volume. Le terrain dérive : sites plus lents, consignes ajoutées, accès bloqués, « un passage de plus ». Cause déjà citée n°1 des contrats à la limite. Si les heures pointées dépassent durablement le chiffrage, la marge brute fond avant même les charges de structure. Comparer planning contractuel et réalisé, site par site, pas au CA global.

Remplacements et absences

Une absence se paie deux fois si vous tenez le site : l’absent et le remplaçant, souvent en heures complémentaires majorées. Ordre de grandeur déjà publié : un absentéisme non piloté de l’ordre de 15 % sur 100 h facturées pèse plusieurs centaines d’euros par mois au coût chargé (~22–24 €/h ASP). Un bon prix avec 12 % d’absence non vue redevient un mauvais prix.

Trajets et temps non facturable

Carburant, péages, indemnités, et surtout le temps entre deux sites : souvent oubliés au devis, visibles dès que l’agent enchaîne copros ou bureaux. Le simulateur a une ligne « frais de déplacement ». Si vos tournées s’allongent sans refacturation, le résultat horaire du contrat baisse même à CA constant.

Signaux déjà publiés

Ordre de grandeur déjà utilisé dans nos contenus de pilotage (retours bêta / terrain, pas une stat INSEE) : une part des contrats d’une TPE propreté est structurellement fragile ou déficitaire sans que le dirigeant le voie au CA. Seuils de lecture du simulateur : marge nette faible (< 15 % brute, ou résultat horaire trop bas) = à renégocier ou à sortir. Recalculez avec votre coût chargé réel, pas le SMIC.

Que faire une fois détecté

Mesurer (heures, remplacements, trajets), puis : renégocier le tarif (indice FEP / avenant n°27 déjà cadré), réduire une fréquence peu utile, facturer le hors-contrat, ou sortir proprement. Le simulateur de rentabilité donne un verdict en 1 minute. Proprely, en bêta, relie pointage et marge par client ; ce n’est pas un prérequis pour faire le calcul.

Aller plus loin : Simulateur de rentabilité · Augmenter la marge par site · Coût horaire chargé · Fixer ses prix · Budget premier salarié · Checklist RH mensuelle

Sources : Simulateur rentabilité Proprely · Coût horaire chargé · Légifrance — IDCC 3043

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Soft : offre bêta

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Comment savoir si un contrat de nettoyage est déficitaire ?

Comparez le CA mensuel HT aux heures réellement passées × coût horaire chargé, plus consommables et trajets, plus une quote-part de structure. Si le résultat horaire est nul ou négatif, le contrat pèse sur les autres. Le simulateur Proprely fait ce calcul. Ce n’est pas un commissariat aux comptes.

Pourquoi les heures réelles dépassent-elles le devis ?

Consignes ajoutées, sites plus sales, accès, « passages offerts », vitesse réelle plus basse que le chiffrage. C’est la cause déjà citée n°1 des contrats à la limite. Sans pointage, l’écart reste dans WhatsApp.

Les remplacements suffisent-ils à tuer la marge ?

Oui s’ils sont fréquents et majorés (heures complémentaires) sans être dans le prix. Un absentéisme de l’ordre de 15 % sur un petit site peut effacer une part importante d’une marge brute cible déjà publiée (~20 %). Voir aussi absentéisme et heures complémentaires sur le blog.

Faut-il imputer les trajets à chaque contrat ?

Oui pour piloter. Même un forfait mensuel par tournée est mieux que zéro. Le simulateur a une ligne déplacements. Les temps inter-sites non facturables se voient dans le résultat horaire.

Quel coût horaire mettre dans le calcul ?

Le coût chargé, pas le brut, pas le SMIC. Plancher déjà publié : ASP colonne A 12,52 €/h (avenant n°27). Ordre de grandeur chargé : ~20–21 € en direct, ~22–24 € en complet. Votre taux de charges réel fait foi.

Le simulateur remplace-t-il un logiciel de marge ?

Non. C’est un verdict d’ordre de grandeur (CA, heures, coût chargé, consommables, trajets, structure). Il ne voit pas encore vos écarts réels. Pour le suivi mois après mois : pointage + facturation, ou la bêta Proprely. Soft : offre bêta.