Question 1

Quel logiciel pour société de nettoyage qui travaille avec des syndics ?

Accepted Answer

Pour piloter une société de nettoyage qui sert des syndics de copropriété, le logiciel doit couvrir : (1) preuve de passage standardisée (QR + photos avant-après + signature gardien éventuelle) acceptée par les syndics nationaux, (2) PV mensuel automatique envoyé au gestionnaire d'immeuble sans intervention manuelle, (3) facturation récurrente annuelle/trimestrielle avec relances automatiques. Proprely intègre ces trois exigences avec multi-sites illimité.

Question 2

Comment générer un PV de passage pour un syndic de copropriété ?

Accepted Answer

Le PV doit contenir : date et heure d'intervention, nom de l'agent, zones nettoyées (hall, escaliers, ascenseur, cour), photos avant-après, incidents éventuels, signature du gardien si présent. Proprely génère ce PV automatiquement à la validation de la mission et l'envoie au gestionnaire d'immeuble configuré. Format accepté par Foncia, Citya, Nexity, Sergic et Loiselet & Daigremont.

Question 3

Comment automatiser la facturation des contrats syndic ?

Accepted Answer

Les contrats syndic sont quasi-systématiquement annuels avec facturation mensuelle ou trimestrielle. Proprely transforme le contrat signé en facturation automatique : génération à l'échéance, envoi au service comptabilité du syndic, suivi du paiement, relances à J+15 et J+30.

Question 4

Que faire en cas d'incident sur une copropriété ?

Accepted Answer

L'agent signale l'incident depuis son téléphone (catégorie + photo + commentaire). Proprely ajoute l'incident au PV mensuel, envoie une notification immédiate au gestionnaire si configuré, et garde l'historique horodaté pour les contestations futures.

Question 5

Peut-on adapter le protocole de nettoyage selon le bâti ?

Accepted Answer

Oui. Chaque site a sa fiche dédiée avec son protocole spécifique : produits adaptés au revêtement (marbre, terrazzo, parquet ancien), ordre des zones, fréquence par partie commune, interdits (pas de produit corrosif sur ferronnerie ancienne).

Question 6

Combien de syndics et d'immeubles Proprely peut-il gérer ?

Accepted Answer

Pas de limite par défaut. Les sociétés utilisent typiquement Proprely pour 3 à 25 syndics actifs et 30 à 300 immeubles au total. Le multi-sites illimité reste lisible jusqu'à plusieurs centaines de copropriétés.