Question 1

Quelle application mobile pour les agents de nettoyage ?

Accepted Answer

Proprely propose une application mobile pour agents de nettoyage qui ne nécessite aucune installation : chaque agent reçoit un lien web personnel qu'il ouvre dans le navigateur de son téléphone. Il accède à son planning, peut pointer son arrivée et son départ, déclencher la preuve de passage (QR + photos + signature), signaler une absence ou un incident, et consulter son compteur d'heures en temps réel. Compatible Android 8+ et iOS 13+, fonctionne en 4G dégradée.

Question 2

L'application mobile Proprely est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui. L'accès agent est inclus dans tous les abonnements (et donc gratuit pendant la bêta privée pour les 30 sociétés fondatrices). Vous payez par site ou par utilisateur dirigeant — pas par agent. Vous pouvez ajouter autant d'agents que nécessaire sans surcoût.

Question 3

Pourquoi pas d'application native à installer ?

Accepted Answer

Trois raisons : (1) les agents refusent souvent d'installer une app pro sur leur téléphone perso, (2) les apps natives saturent le stockage des téléphones d'entrée de gamme, (3) chaque mise à jour casse l'app pour une partie des utilisateurs. Le lien web supprime ces trois frictions.

Question 4

L'application fonctionne-t-elle hors connexion ?

Accepted Answer

Mode dégradé oui, hors ligne complet non. L'agent peut consulter son planning en cache navigateur, pointer ses heures et prendre les photos de preuve de passage même en 4G capricieuse — les données sont stockées temporairement puis envoyées en arrière-plan dès qu'une connexion correcte est retrouvée.

Question 5

Que se passe-t-il si un agent perd son téléphone ?

Accepted Answer

Vous coupez son accès en 5 secondes depuis le cockpit dirigeant : son lien personnel devient inactif. Aucune donnée client sensible n'est stockée localement de manière persistante — le cache est nettoyé après 7 jours d'inactivité.

Question 6

Mes agents non-natifs du numérique vont-ils s'en sortir ?

Accepted Answer

Oui. L'interface utilise un vocabulaire métier accessible, des icônes claires et une seule action principale par écran. Les agents de 40-60 ans prennent la main en 5 à 10 minutes. L'absence d'installation supprime la première barrière.