Pourquoi un CRM spécifique pour la propreté ?

Parce que HubSpot, Salesforce ou Pipedrive sont conçus pour la vente complexe SaaS ou B2B industrielle. Ils ne couvrent pas les spécificités propreté : un client = plusieurs sites, catalogue prestations métier, lien direct prospect → planning agents, marge par compte en temps réel.

CRM entreprise propreté : suivez clients, sites et prospects

Réponse rapide — Un CRM pour entreprise de propreté doit gérer la spécificité métier « un client = plusieurs sites avec des fréquences distinctes ». Les CRM généralistes (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) ne couvrent pas ce modèle nativement : pas de notion de site client, pas de catalogue prestations propreté, pas de lien automatique prospect → planning agents, pas de visibilité sur la marge par client en temps réel, et un tarif élevé (40 à 200 €/utilisateur/mois). Un CRM intégré dans un cockpit métier (comme Proprely) résout ces angles morts à un coût bien inférieur — gratuit pendant la bêta privée.

Un CRM pour entreprise de propreté doit gérer une spécificité fondamentale : un client = plusieurs sites avec des fréquences distinctes. Les CRM généralistes (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) ne couvrent pas ce modèle. Proprely intègre nativement comptes + sites multiples + pipeline devis + planning agents + marge par client en temps réel — dans un seul cockpit, gratuit pendant la bêta privée.

Pourquoi HubSpot ou Salesforce ne suffit pas en propreté B2B

Les CRM généralistes sont d'excellents outils pour la vente complexe SaaS ou B2B industrielle (cycles 6-12 mois, équipes commerciales étoffées). La propreté B2B a des spécificités qu'ils ne couvrent pas natively :

Pas de notion native de site client — un client de nettoyage a souvent 5 à 50 sites avec adresses, codes d'accès, gardiens, fréquences et protocoles distincts. Les CRM généralistes obligent à dupliquer le compte ou bricoler avec des champs custom
Pas de catalogue prestations propreté — vous devez recréer vitrerie hauteur, moquette, décapage, bionettoyage et leurs tarifs à la main, dans chaque devis
Pas de lien automatique prospect → planning agents — quand vous gagnez un contrat, vous ressaisissez tout dans Excel ou un outil planning séparé
Pas de visibilité sur la marge par client en temps réel — vous suivez le CA, pas la rentabilité réelle qui dépend des heures effectivement passées
Onboarding lourd et tarif élevé — 40 à 80 €/utilisateur/mois minimum, 200 €+ pour Salesforce, sans compter le setup de plusieurs jours/semaines

Le CRM intégré Proprely : ce qu'il fait

Comptes clients + sites multiples avec contacts par fonction (DG, facility manager, gardien, syndic, comptabilité)
Pipeline prospects et devis avec relances automatiques à J+5 et J+10 si le devis n'est pas signé
Historique des interactions par compte : appels, e-mails, RDV, devis envoyés, contrats signés
Catalogue prestations propreté pré-configuré : vitrerie, moquette, décapage, bionettoyage, remise en état post-chantier, avec tarification par fréquence
Conversion prospect → client en 1 clic — le prospect signé alimente automatiquement le planning des agents et le contrat de facturation récurrent
Marge par client en temps réel — visible sur l'écran de pilotage, basée sur les heures réellement passées (pas une projection théorique)
Alertes commerciales — contrat expirant dans 60 jours, marge en baisse, client non visité depuis 6 mois

Tout connecté dans un seul écran

L'avantage d'un cockpit unifié vs un CRM séparé : un prospect signé devient un client avec ses sites en 1 clic. Les sites alimentent automatiquement le planning des agents. Les missions validées génèrent le PV de passage automatique. La facturation récurrente part chaque mois sans intervention manuelle (voir le module devis et facturation auto). La marge par client se calcule en temps réel sur les heures réellement passées. Aucune ressaisie, aucune perte d'information entre les étapes.

Profils de sociétés concernées

Le CRM Proprely couvre les besoins typiques d'une société de nettoyage B2B de 3 à 50 agents avec 10 à 150 sites clients : prestataires multi-sites pour syndics de copropriété, sociétés intervenant sur bureaux tertiaires, cabinets médicaux, hôtellerie, retail. Au-delà de 50 agents avec besoins commerciaux structurés (commerciaux dédiés, comptes-clés stratégiques), un CRM dédié type HubSpot Sales Hub couplé à un ERP métier reste plus adapté.

Coût et alternatives

Tarifs CRM 2026 pour entreprise de propreté : Proprely gratuit pendant la bêta privée (tarif fondateur à vie après) ; HubSpot Starter 20 €/utilisateur/mois (mais sans la spécificité propreté) ; Pipedrive 15-30 €/utilisateur/mois (idem) ; Salesforce Essentials 25 €+/utilisateur/mois (idem, et setup lourd). Pour une comparaison plus large des logiciels métier société de nettoyage, voir le comparatif logiciels métier nettoyage 2026.

Gratuit pendant la bêta privée

30 places fondateurs, tarif fondateur conservé à vie après le lancement public. Onboarding 30 min avec le fondateur : import de vos comptes clients + sites + contacts, configuration du catalogue prestations, et vous êtes opérationnel. Candidater à la bêta ou voir le guide complet logiciel société de nettoyage.

Questions fréquentes

Combien coûte un CRM propreté ?

Les CRM généralistes coûtent 40-80 €/utilisateur/mois minimum (200+ pour Salesforce). Proprely intègre les fonctions CRM : gratuit pendant la bêta, tarif fondateur à vie après.

Quelle différence avec HubSpot pour mon entreprise de nettoyage ?

HubSpot excelle sur la vente complexe (6-12 mois). En propreté B2B, la vente est plus rapide (devis → signature en 1-3 semaines) et le besoin est de relier prospect → contrat → planning → marge.

Peut-on migrer depuis HubSpot ou Salesforce ?

Oui. Vos comptes et contacts sont importés depuis un export CSV. Configuration du catalogue prestations à l'onboarding (30 min).

Synchronisation Outlook / Gmail ?

Synchronisation calendrier en finalisation. Connexion email prévue après la bêta.

Le module CRM est-il disponible séparément ?

Non. Proprely est un cockpit unifié : clients/sites + agents + planning + devis + factures + documents + pilotage.

Combien de prospects et clients Proprely supporte-t-il ?

Pas de limite imposée. Le produit est conçu pour 3-50 agents avec typiquement 10-150 sites clients.