Facturation électronique pour société de nettoyage : guide de démarrage 2026–2027
Publié le · Mis à jour le · Par l'équipe Proprely
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Selon le calendrier officiel de la réforme, depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise assujettie à la TVA doit pouvoir recevoir des factures électroniques via une plateforme agréée. Les grandes entreprises et ETI doivent aussi émettre et transmettre le e-reporting à cette date. Les PME, TPE et micro-entreprises — le cas typique d'une société de nettoyage de 3 à 50 agents — doivent être prêtes à émettre et au e-reporting au 1er septembre 2027. Ce guide répond à la question terrain « par où je commence dans mon ops nettoyage ? », du devis à la facture récurrente.
Calendrier pour une société de nettoyage TPE/PME
Selon le calendrier officiel de la réforme (à confirmer sur economie.gouv.fr et impots.gouv.fr) : 1er septembre 2026 — toutes les entreprises assujetties à la TVA doivent recevoir des factures électroniques via une plateforme agréée / circuit conforme ; à la même date, les grandes entreprises et ETI doivent aussi émettre et transmettre le e-reporting. 1er septembre 2027 — les PME / TPE / micro doivent émettre et assurer le e-reporting.
Lecture « société de nettoyage 3–50 agents ». Priorité immédiate (2026) : la réception. Vos fournisseurs (produits, EPI, sous-traitance, logiciels, loyer…) et certains clients grands comptes peuvent déjà vous envoyer des e-factures. Sans capacité de réception, vous bloquez le circuit d'achat et la compta. Priorité structurante (d'ici sept. 2027) : l'émission. Vos factures clients B2B (bureaux, syndics, hôtels, cabinets…) devront sortir dans le circuit électronique — pas un PDF collé dans un mail « parce que c'est numérique ». E-reporting : transmission de certaines données de transaction / paiement à l'administration, selon les textes — à traiter avec votre expert-comptable / plateforme, pas « à la main sur Excel ».
Sanctions. Des sanctions sont prévues par les textes en cas de non-respect ; montants et modalités évoluent — à vérifier auprès de votre conseil et des sources officielles. En pratique : cartographiez vos flux (fournisseurs + clients), désignez une plateforme agréée (ou une solution compatible raccordée), et alignez votre logiciel métier pour que la facture parte du contrat / des passages réalisés, pas d'un Word isolé. Pour le détail formats / échéances Factur-X : Factur-X société de nettoyage 2027.
Ce qui change dans la chaîne ops nettoyage
La réforme ne crée pas votre métier : elle force la traçabilité et le format de la facture. Pour une société de propreté, la chaîne critique reste : Devis → contrat → planification → passage (preuve) → facture récurrente → relance → export compta / paie.
Avant vs avec une ops saine. Devis : Word / PDF email → devis signé qui devient contrat (même référentiel client / site / prestations / TVA). Contrat : classeur + oublis de reconduction → source de vérité pour la facturation périodique. Passage : WhatsApp « c'est fait » → preuve de passage (horodatage, photos, signature / QR) pour justifier la facture. Facture : resaisie Excel / Word → facture structurée (ex. Factur-X) émise via circuit plateforme, alignée sur le contrat. Relances : mail libre → relances datées et traçables. Compta / paie : double saisie → données de facturation transmises au cabinet sans ressaisie ; heures / pointage → heures prêtes pour la préparation de la paie, séparées de la facture client mais dans le même outil.
Points de friction typiques (3–50 agents). Client grand compte / ETI qui exige déjà le circuit e-facture alors que vous êtes encore en PDF mail. Facturation multi-sites (un contrat groupe, plusieurs sites) : besoin de ventilation claire — la preuve de passage par site aide à défendre la facture. Pour le nettoyage courant, y compris celui des parties communes d'une copropriété, c'est en principe le taux normal de 20 % (BOFiP, BOI-TVA-LIQ-30-20-90-30, § 220). Le 10 % ne s'applique que dans des cas précis : certains travaux d'entretien technique (désinfection, curage, gaines de ventilation…) ou un nettoyage inclus dans des travaux éligibles facturés par le même prestataire, sur des logements de plus de deux ans et avec l'attestation du syndic sur le devis ou la facture. Le format électronique n'enlève pas l'obligation d'avoir les bons taux et mentions. À valider avec votre expert-comptable, pas un avis juridique. Sous-traitance : vous êtes aussi récepteur de factures ; la réception 2026 n'est pas un détail. Marchés publics : circuit distinct via Chorus Pro — ne pas confondre avec le B2B privé.
La réforme pénalise surtout les process éclatés (devis ici, planning là, facture ailleurs). Un cockpit métier propreté réduit les ressaisies : c'est là que Proprely se positionne.
Vocabulaire simple : Factur-X, PDP, Chorus Pro
Factur-X. Format de facture électronique hybride : un PDF lisible + un fichier de données structurées (XML). C'est l'un des formats retenus dans le cadre français. Pour le détail : glossaire Factur-X et article Factur-X 2027.
PDP / plateforme agréée (PA). Intermédiaire agréé par l'administration pour émettre, transmettre et recevoir les factures électroniques et certaines données. Le vocabulaire officiel évolue (« plateforme agréée ») : l'idée métier reste « passer par un acteur reconnu, pas envoyer un PDF solo ». Voir glossaire PDP.
PPF. Historiquement le portail public envisagé dans l'architecture de la réforme. Le dispositif a évolué ; ne pas fonder votre choix outil sur une ancienne slide PPF. Basez-vous sur la liste des plateformes agréées et la doc DGFiP / economie.gouv à jour.
Chorus Pro. Plateforme de facturation des marchés publics (État, collectivités…). Si vous facturez le public, Chorus Pro reste un sujet distinct du B2B privé — glossaire Chorus Pro.
E-invoicing vs e-reporting. E-invoicing = échange de la facture électronique entre entreprises (via plateforme). E-reporting = transmission de données de transaction / paiement à l'administration, selon les cas prévus par les textes. Solution compatible : logiciel métier ou de facturation raccordé à une plateforme agréée, sans être lui-même la plateforme — utile pour une TPE propreté qui veut un outil vertical (planning + factures) plutôt qu'un portail générique seul.
Checklist concrète — société 3 à 50 agents
Phase A — Réception (échéance 1er sept. 2026 — déjà en vigueur selon le calendrier officiel). Identifier le statut de l'entreprise (micro / TPE / PME vs ETI) avec le comptable. Lister les flux entrants : fournisseurs récurrents, sous-traitants, loyers, abonnements logiciels, centrales d'achat. Choisir / désigner une plateforme agréée (ou solution compatible raccordée) et vérifier son statut sur la liste officielle (impots.gouv.fr). Donner l'adresse de facturation électronique à vos principaux fournisseurs. Définir le process interne réception (qui ouvre / valide / comptabilise). Tester la réception sur 1–2 fournisseurs pilotes. Aligner l'archivage avec le cabinet.
Phase B — Émission (échéance 1er sept. 2027 pour PME/TPE/micro). Cartographier les clients : B2B privé vs public (Chorus) ; grands comptes déjà exigeants en e-facture. Fiabiliser la source de facture : contrat / prestations / sites / TVA — plus de resaisie depuis un devis PDF perdu. Caler la facturation récurrente (dates, contact compta client, mentions légales, pénalités). Chaîne preuve → facture : passages réalisés / litiges documentés avant relance agressive. Export comptable attendu par le cabinet (Pennylane, CSV…). Caler l'e-reporting avec plateforme + expert-comptable. Former une personne « référente facturation ». Prévoir un plan B continuité : en phase de démarrage, une facture hors circuit ne doit pas être ignorée si l'opération est réelle ; régulariser ensuite (suivre le guide pratique DGFiP).
Phase C — Gouvernance (continu). Revue trimestrielle des impayés / DSO. Mise à jour des conditions générales / mentions facture si besoin (avec conseil). Veille : economie.gouv.fr + newsletter Bercy Infos — sans dépendre d'un article blog figé.
Comment Proprely aide
Proprely est un cockpit de gestion pour sociétés de nettoyage B2B en France (planning, agents, sites, devis, preuves de passage, facturation, pointage). L'objectif n'est pas d'être « un portail e-facture générique », mais de relier l'ops terrain à la facture pour les structures d'environ 3 à 150 agents (en priorité 3 à 50).
Forces produit concrètes. Facturation et facturation électronique intégrées. Facturation récurrente calée sur le contrat (après devis signé électroniquement). Chaîne devis → contrat → passages → facture dans le même outil. Preuve de passage (QR, photos, signature…) pour sécuriser le dialogue client quand une facture est contestée. Suivi de la rentabilité par client. Application Android (iOS bientôt) et accès web ; aucun coût par agent pendant la bêta.
Réforme e-facture — positionnement honnête. Proprely intègre la facturation et la facturation électronique. Les modalités précises de réception, d'émission et d'e-reporting applicables à votre entreprise se valident avec votre expert-comptable et les sources officielles. Cette page n'est pas une attestation « 100 % conforme dès le jour J » ni une promesse « aucune action à prévoir ».
Ce que Proprely n'est pas. Pas un remplaçant de votre expert-comptable. Pas un ERP paie/GED complet type PROPRET pour les très grandes structures. Pas un outil « facturation seule » type Henrri/Bizyness sans planning ni preuve de passage. En résumé : Proprely vous aide à arriver prêts sur le fond (données contrats, preuves de passage, facturation récurrente et électronique) — et la bêta permet d'influencer la feuille de route avec d'autres dirigeants propreté.
Vos questions sur le sujet
Faut-il déjà émettre des factures électroniques si je suis une TPE de nettoyage ?
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Selon le calendrier officiel de la réforme, l'obligation d'émission pour les PME, TPE et micro-entreprises est fixée au 1er septembre 2027. En revanche, la réception concerne toutes les entreprises assujetties à la TVA depuis le 1er septembre 2026. Vérifiez votre catégorie (et tout grand compte qui impose déjà ses règles) sur economie.gouv.fr / avec votre comptable.
Une facture PDF envoyée par email suffit-elle ?
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Non pour l'obligation de facturation électronique au sens de la réforme : le circuit passe par une plateforme agréée (ou solution compatible raccordée) et un format structuré reconnu (ex. Factur-X). Un PDF mail reste courant en transition, mais ce n'est pas l'objectif cible. Voir le guide pratique DGFiP pour la phase de démarrage et la continuité de traitement.
Qu'est-ce que je dois faire en premier dans ma société de nettoyage ?
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1) Capacité de réception et choix de plateforme ; 2) cartographie clients / fournisseurs ; 3) fiabiliser contrats + facturation récurrente + TVA ; 4) caler export comptable ; 5) planifier l'émission avant 2027. La checklist de ce guide détaille les cases à cocher.
Factur-X, PDP et Chorus Pro : je dois tout activer ?
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Pas forcément tout, tout de suite. Factur-X = format. PDP / plateforme agréée = circuit B2B. Chorus Pro = surtout marchés publics. Une société 100 % privée B2B priorise plateforme + format ; une société qui facture des collectivités ajoute Chorus.
La preuve de passage a-t-elle un lien avec la facture électronique ?
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Pas un lien réglementaire direct « preuve = Factur-X », mais un lien ops et commercial fort : en propreté, les litiges portent souvent sur « prestation non faite / mal faite ». Une preuve horodatée sécurise la facture et les relances — surtout en multi-sites.
Proprely est-il déjà 100 % conforme Factur-X / PDP ?
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Proprely intègre la facturation et la facturation électronique. Les modalités de réception, d'émission et d'e-reporting propres à votre entreprise se valident avec votre expert-comptable et les sources officielles. Ne pas lire cette page comme une attestation « 100 % conforme / prêt jour J ».
Que risque-je si je ne suis pas prêt ?
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Des sanctions sont prévues par les textes ; modalités à vérifier sur les sources officielles et avec votre conseil. Au-delà du risque juridique : blocage fournisseurs, friction grands comptes, ressaisie comptable, trésorerie dégradée si les factures partent en retard.
Comment candidater pour tester Proprely ?
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Remplissez le formulaire de candidature Fillout : https://pershingsolution.fillout.com/t/rBPhgNm42Lus. Pour le contexte offre (places fondateurs, profil recherché), voir aussi la page bêta — sur le site, les CTA pointent vers le même formulaire. Profil recherché : société de nettoyage B2B France, environ 3 à 150 agents (en priorité 3 à 50), déjà quelques sites clients, aujourd'hui sur Excel / WhatsApp / Word. La candidature est suivie d'un onboarding personnalisé de 30 minutes avec le fondateur.
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