CHECKLIST CAHIER DES CHARGES NETTOYAGE BUREAUX (CDC / CCTP),,,,
Fourni par Proprely - proprely.fr,,,,
Ordres de grandeur uniquement - pas une norme FEP ni un texte Légifrance,,,,
Ouvrez dans Excel ou Google Sheets puis enregistrez en .xlsx,,,,
URL canonique : https://proprely.fr/blog/cahier-des-charges-nettoyage-bureaux/,,,,
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Section,Element,A renseigner,Exemple (ordre de grandeur),Statut
Identification,Raison sociale client,,,
Identification,Adresse du site,,,
Identification,Etages / locaux concernés,,,
Identification,Surface réellement nettoyée (m²),,Souvent 5-15 % d'écart vs surface locative,
Identification,Jours d'ouverture / fermetures,,,
Identification,Contacts (office manager; accueil; astreinte),,,
Zones,Open space / plateaux - surface et sol,,,
Zones,Bureaux fermés,,,
Zones,Salles de réunion,,,
Zones,Accueil / halls / circulations / ascenseurs,,,
Zones,Sanitaires,,,
Zones,Kitchenettes / espaces pause,,,
Zones,Archives / salles serveur (souvent hors scope),,,
Zones,Exterieur immediat (inclus ou non),,,
Frequences,Sols open space,,3 à 5× / semaine,
Frequences,Sanitaires,,Chaque jour d'ouverture; parfois 2 passages,
Frequences,Kitchenettes,,Chaque jour d'ouverture,
Frequences,Salles de réunion,,3 à 5× / semaine,
Frequences,Corbeilles,,Chaque jour d'ouverture,
Frequences,Vitrerie intérieure,,Hebdo à mensuelle,
Frequences,Vitrerie extérieure,,Trimestrielle à semestrielle,
Frequences,Moquette / shampoing / décapage,,Annuel à 2× / an,
Frequences,Exclusions écrites (hors scope),,,
Produits,Produits acceptés / écolabel exigé,,,
Produits,Interdits (sols sensibles; parfums),,,
Produits,Stockage sur site oui/non,,,
Produits,Fiches de sécurité demandées,,,
Horaires et acces,Plages (matin; journée; soir),,,
Horaires et acces,Badges / codes / alarme,,,
Horaires et acces,Parking / tenue / bruit,,,
Controle qualité,Qui contrôle et à quelle cadence,,,
Controle qualité,Grille (conforme / à reprendre / critique),,,
Controle qualité,Délai de reprise,,,
Controle qualité,Preuve de passage (QR; photos; signature; PV),,Voir /fonctionnalites/preuve-passage-nettoyage/,
KPIs,Passages réalisés vs planifiés,,,
KPIs,Réclamations ouvertes,,,
Remplacements,Délai si absence agent,,,
Remplacements,Agent formé au site,,,
Prestations periodiques,Vitrerie / moquette / décapage - calendrier,,,
Contrat,Lien devis (prix; TVA; durée),,Voir /ressources/modele-devis-nettoyage/,
Contrat,Clause d'avenant si surface / usage change,,,
Contrat,Date de revue du CDC,,,