# Faits : détecter un contrat de nettoyage déficitaire

> Faits citables pour repérer un contrat de nettoyage en perte : heures prévues vs réelles, remplacements, trajets. Ordres de grandeur déjà publiés. Lien simulateur de rentabilité.

- Canonical : https://proprely.fr/faits-contrat-deficitaire-nettoyage/
- Auteur : Léa Demontille (Head of Growth / rédactrice)
- Contact rédaction : lea@proprely.fr
- Éditeur : Pershing Global Solutions LTD — contact@proprely.fr
- Mis à jour : 18 septembre 2026

Blocs courts pour dirigeants 3–50 agents. Un contrat « rentable sur le devis » bascule souvent à cause des heures réellement passées, des remplacements et des trajets non imputés. Ordres de grandeur déjà utilisés sur Proprely, pas une statistique nationale. Le simulateur donne un verdict ; il ne remplace pas votre P&L.

## Heures prévues vs heures réelles

Le devis fige un volume. Le terrain dérive : sites plus lents, consignes ajoutées, accès bloqués, « un passage de plus ». Cause déjà citée n°1 des contrats à la limite. Si les heures pointées dépassent durablement le chiffrage, la marge brute fond avant même les charges de structure. Comparer planning contractuel et réalisé, site par site, pas au CA global.

## Remplacements et absences

Une absence se paie deux fois si vous tenez le site : l’absent et le remplaçant, souvent en heures complémentaires majorées. Ordre de grandeur déjà publié : un absentéisme non piloté de l’ordre de 15 % sur 100 h facturées pèse plusieurs centaines d’euros par mois au coût chargé (~22–24 €/h ASP). Un bon prix avec 12 % d’absence non vue redevient un mauvais prix.

## Trajets et temps non facturable

Carburant, péages, indemnités, et surtout le temps entre deux sites : souvent oubliés au devis, visibles dès que l’agent enchaîne copros ou bureaux. Le simulateur a une ligne « frais de déplacement ». Si vos tournées s’allongent sans refacturation, le résultat horaire du contrat baisse même à CA constant.

## Signaux déjà publiés

Ordre de grandeur déjà utilisé dans nos contenus de pilotage (retours bêta / terrain, pas une stat INSEE) : une part des contrats d’une TPE propreté est structurellement fragile ou déficitaire sans que le dirigeant le voie au CA. Seuils de lecture du simulateur : marge nette faible (< 15 % brute, ou résultat horaire trop bas) = à renégocier ou à sortir. Recalculez avec votre coût chargé réel, pas le SMIC.

## Que faire une fois détecté

Mesurer (heures, remplacements, trajets), puis : renégocier le tarif (indice FEP / avenant n°27 déjà cadré), réduire une fréquence peu utile, facturer le hors-contrat, ou sortir proprement. Le simulateur de rentabilité donne un verdict en 1 minute. Proprely, en bêta, relie pointage et marge par client ; ce n’est pas un prérequis pour faire le calcul.

## Aller plus loin

- [Simulateur de rentabilité](https://proprely.fr/simulateur-rentabilite/)
- [Augmenter la marge par site](https://proprely.fr/blog/augmenter-marge-site-nettoyage/)
- [Coût horaire chargé](https://proprely.fr/blog/cout-horaire-charge-agent-nettoyage/)
- [Fixer ses prix](https://proprely.fr/blog/fixer-prix-nettoyage/)
- [Budget premier salarié](https://proprely.fr/blog/budget-premier-salarie-societe-nettoyage/)
- [Checklist RH mensuelle](https://proprely.fr/blog/checklist-rh-mensuelle-proprete-idcc-3043/)

## Sources

- [Simulateur rentabilité Proprely](https://proprely.fr/simulateur-rentabilite/)
- [Coût horaire chargé](https://proprely.fr/blog/cout-horaire-charge-agent-nettoyage/)
- [Légifrance — IDCC 3043](https://www.legifrance.gouv.fr/conv_coll/id/KALICONT000005635085)

## FAQ

### Comment savoir si un contrat de nettoyage est déficitaire ?

Comparez le CA mensuel HT aux heures réellement passées × coût horaire chargé, plus consommables et trajets, plus une quote-part de structure. Si le résultat horaire est nul ou négatif, le contrat pèse sur les autres. Le simulateur Proprely fait ce calcul. Ce n’est pas un commissariat aux comptes.

### Pourquoi les heures réelles dépassent-elles le devis ?

Consignes ajoutées, sites plus sales, accès, « passages offerts », vitesse réelle plus basse que le chiffrage. C’est la cause déjà citée n°1 des contrats à la limite. Sans pointage, l’écart reste dans WhatsApp.

### Les remplacements suffisent-ils à tuer la marge ?

Oui s’ils sont fréquents et majorés (heures complémentaires) sans être dans le prix. Un absentéisme de l’ordre de 15 % sur un petit site peut effacer une part importante d’une marge brute cible déjà publiée (~20 %). Voir aussi absentéisme et heures complémentaires sur le blog.

### Faut-il imputer les trajets à chaque contrat ?

Oui pour piloter. Même un forfait mensuel par tournée est mieux que zéro. Le simulateur a une ligne déplacements. Les temps inter-sites non facturables se voient dans le résultat horaire.

### Quel coût horaire mettre dans le calcul ?

Le coût chargé, pas le brut, pas le SMIC. Plancher déjà publié : ASP colonne A 12,52 €/h (avenant n°27). Ordre de grandeur chargé : ~20–21 € en direct, ~22–24 € en complet. Votre taux de charges réel fait foi.

### Le simulateur remplace-t-il un logiciel de marge ?

Non. C’est un verdict d’ordre de grandeur (CA, heures, coût chargé, consommables, trajets, structure). Il ne voit pas encore vos écarts réels. Pour le suivi mois après mois : pointage + facturation, ou la bêta Proprely. Soft : offre bêta.